CNH digital: como ter a carteira de motorista no celular pelo app CNH do Brasil

Você sai de casa, entra no carro e só na blitz percebe que a carteira de motorista ficou na outra bolsa. Eu já passei por esse frio na barriga, e foi aí que resolvi colocar a CNH no celular de vez. A versão digital tem o mesmo valor da de papel, funciona sem internet e resolve esse tipo de esquecimento. O problema é que muita gente trava logo no começo, porque o aplicativo mudou de nome e o passo a passo antigo que circula por aí não bate mais com a tela.

O app que antes se chamava Carteira Digital de Trânsito hoje se chama CNH do Brasil. É nele que ficam a CNH digital, o documento do veículo e outros serviços de trânsito.

O que você precisa antes de começar

• Uma CNH emitida a partir de maio de 2017. Foi a partir dessa data que as carteiras passaram a ter QR Code, que permite a versão digital. Se a sua é mais antiga, a versão digital só aparece depois da renovação.
• Conta gov.br nível prata ou ouro. Com conta bronze, o app não libera a validação da carteira pelo celular.
• Celular com o app oficial, baixado na loja oficial do Android ou do iPhone. O app é gratuito.

Passo a passo para colocar a CNH no celular

1. Baixe o app CNH do Brasil na loja oficial do seu celular.
2. Entre com a sua conta gov.br.
3. Autorize o uso dos seus dados, quando o app pedir.
4. Vá na área de Habilitação e toque na opção para baixar a sua CNH.
5. Confirme a validação. Com conta prata ou ouro, isso costuma ser feito pelo próprio app.
6. Pronto: a carteira aparece na tela, com foto e QR Code.

Depois de baixada, a CNH digital fica disponível mesmo sem internet. A conexão só é necessária no momento de incluir o documento ou atualizar os dados.

Um celular por vez

Um detalhe que pega muita gente: a CNH digital fica ativa em apenas um aparelho. Se você entrar no app em um segundo celular e baixar a carteira de novo, o primeiro aparelho é desconectado automaticamente.

Isso é uma proteção. Mas significa que, se você trocar de celular, precisa baixar a CNH de novo no aparelho novo. E também que não dá para deixar a sua carteira digital no celular de outra pessoa da família.

A CNH digital vale em qualquer situação?

Na fiscalização de trânsito, a CNH digital tem o mesmo valor jurídico da impressa. O agente confere pelo QR Code. Quem é parado sem a carteira física e sem a digital comete infração.

Fora do trânsito, como documento de identificação, ela é aceita em muitos lugares, mas não em todos. Para viagens internacionais, por exemplo, a CNH não serve como documento de viagem, nem na versão física. E alguns locais ainda pedem o documento físico. Na dúvida, leve os dois.

Documento do carro também fica no app

No mesmo aplicativo, o proprietário pode ver o documento do veículo em versão digital, o CRLV. Ele aparece quando o carro está registrado no CPF da pessoa e com o licenciamento em dia. Também dá para indicar outra pessoa como condutora autorizada para ver o documento do veículo no celular dela, o que ajuda quando a família divide o mesmo carro.

Primeira habilitação pelo app

O CNH do Brasil não serve só para quem já dirige. Quem ainda não tem carteira pode começar o processo da primeira habilitação pelo próprio aplicativo, incluindo a parte teórica do curso, de acordo com as regras em vigor. As etapas práticas, como exames médicos e a prova de direção, continuam sendo feitas com o Detran do seu estado.

Como as regras para a primeira habilitação passaram por mudanças recentes e variam em alguns pontos entre os estados, confira no app e no site do Detran o que vale para você antes de pagar qualquer coisa.

Cuidados de segurança

A CNH digital mostra seus dados pessoais e fica ligada à sua conta gov.br. Por isso:

• Proteja o celular com senha, digital ou reconhecimento facial;
• Ative a verificação em duas etapas no gov.br;
• Não empreste o celular desbloqueado para desconhecidos mostrarem “como funciona”;
• Desconfie de mensagens sobre “CNH suspensa” ou “multa a pagar” com link. Consulte sempre pelo app oficial.

Golpes com falsas multas de trânsito são comuns. Se aparecer uma cobrança, confira no CNH do Brasil ou no site do Detran antes de pagar qualquer coisa.

Caso concreto: a carteira que não aparecia

Imagine um motorista de 34 anos que instala o app, entra com o gov.br e não consegue baixar a CNH.

Primeira tentativa: o app avisa que o nível da conta não permite a validação. A conta dele era bronze.

Mesmo dia: ele sobe a conta para prata pelo app do banco, em poucos minutos.

Segunda tentativa: volta ao CNH do Brasil, toca para baixar a carteira e ela aparece.

A parte imperfeita: quando trocou de celular, meses depois, ele esqueceu de baixar a CNH no aparelho novo e só percebeu na estrada. Toda vez que trocar de celular, inclua a CNH na lista de coisas para configurar logo no primeiro dia, junto com o banco e o gov.br.

O que não funciona

1. Procurar o app pelo nome antigo. O app agora se chama CNH do Brasil. Apps com outros nomes prometendo “CNH digital” podem ser falsos.

2. Tirar print da carteira. Print não vale. A fiscalização confere o documento pelo app oficial.

3. Tentar com conta bronze. Suba a conta para prata ou ouro antes.

4. Pagar por “CNH digital”. O app é gratuito. Não existe taxa para ter a carteira no celular.

5. Esperar que a CNH muito antiga apareça. Carteiras emitidas antes de maio de 2017 não têm versão digital até serem renovadas.

Dúvidas que aparecem depois

A CNH digital vence junto com a física? Sim. Ela reflete os dados da sua habilitação. Quando a carteira vence, a versão digital também mostra o vencimento.

Mudei de endereço. Preciso atualizar? A atualização de dados é feita pelo Detran do seu estado. Depois, o app passa a mostrar a informação nova.

Posso desistir da versão digital? Pode. A adesão é opcional, e a carteira física continua valendo.

E as multas? O app também mostra informações sobre infrações e permite acompanhar a situação do veículo, conforme os serviços disponíveis no seu estado.

Meu celular foi roubado. E a CNH digital? Entre no app pelo celular novo e baixe a carteira de novo: isso desconecta o aparelho antigo. Aproveite e troque a senha do gov.br.

Próximo passo: três ações para essa semana

Confira no app gov.br se a sua conta é prata ou ouro. Se for bronze, suba o nível pelo app do seu banco.

Baixe o CNH do Brasil na loja oficial, entre com o gov.br e baixe a sua carteira.

Abra o app uma vez sem internet, só para ter certeza de que a CNH aparece. Na próxima blitz, a carteira está no bolso, mesmo que a bolsa tenha ficado em casa.