Valores a receber do Banco Central: como consultar e pedir o dinheiro

Uma conta antiga que você esqueceu, uma tarifa cobrada a mais, sobra de consórcio. Muita gente tem dinheiro parado em instituições financeiras sem saber. O Banco Central tem um sistema só para isso, o Valores a Receber, e a consulta é gratuita. O que atrapalha é a quantidade de golpe usando esse nome.

Que dinheiro é esse

O sistema reúne valores devolvidos ou esquecidos em bancos e outras instituições, como:

• Saldo de contas encerradas.
• Tarifas e parcelas cobradas indevidamente.
• Recursos de consórcios encerrados.
• Cotas de capital de cooperativas.

Pessoas físicas, empresas e até pessoas falecidas, por meio dos herdeiros, podem ter valores.

Como consultar

1. Acesse o site oficial do Valores a Receber, do Banco Central, digitando o endereço no navegador. Ele termina em bcb.gov.br.
2. Informe CPF e data de nascimento.
3. O sistema informa se há valores a receber.

Para ver detalhes e pedir o dinheiro, você entra com a conta gov.br. O sistema exige conta nível prata ou ouro.

O que você vê na consulta

Quando há valores, o sistema mostra uma lista com cada um deles: o nome da instituição, a origem do valor, como tarifa, conta encerrada ou consórcio, e a forma de devolução. Em alguns casos, o valor exato só aparece depois que você entra com a conta gov.br.

Se não houver nada, o sistema informa que não foram encontrados valores para aquele CPF. Isso pode mudar com o tempo, porque as instituições continuam enviando informações ao Banco Central.

Como pedir a devolução

1. Entre com a conta gov.br.
2. Veja a lista de valores e a instituição de cada um.
3. Para os valores com devolução por Pix, informe a chave Pix e confirme.
4. Para os demais, o sistema mostra como entrar em contato com a instituição.

O dinheiro é transferido pela própria instituição, no prazo informado.

Faça pela família

Uma das formas mais úteis de usar o sistema é consultar em nome dos pais e avós, com a autorização deles. Pessoas mais velhas costumam ter contas antigas, aplicações esquecidas e tarifas cobradas ao longo de décadas. A consulta inicial só precisa do CPF e da data de nascimento. Para pedir o valor, a própria pessoa entra com a conta gov.br dela, e você pode ajudar ao lado.

Valores de pessoas falecidas

O sistema também permite consultar valores deixados por pessoas que já morreram. É comum encontrar saldo de conta ou tarifa devolvida no nome de pais e avós.

A consulta é feita com o CPF e a data de nascimento da pessoa falecida. Para pedir o dinheiro, o caminho depende do caso: herdeiros, inventariante ou testamentário seguem as orientações do próprio sistema e da instituição financeira, que podem pedir documentos como certidão de óbito e comprovação de parentesco ou do inventário.

Não pague ninguém para fazer isso por você. O processo é gratuito.

Empresas também podem ter valores

Empresas, inclusive as que já fecharam, podem ter valores a receber. A consulta é feita pelo CNPJ. Para pedir a devolução, o responsável legal entra com a própria conta gov.br, vinculada à empresa, seguindo as instruções do sistema.

Quando o valor depende de contato com a instituição

Nem todo valor é devolvido automaticamente por Pix. Em alguns casos, o sistema informa que você precisa falar com a instituição. Ele mostra o contato oficial dela. Ao entrar em contato:

• Use apenas o telefone ou e-mail informado no sistema do Banco Central.
• Tenha em mãos o seu CPF e a identificação do valor mostrada no sistema.
• Desconfie se pedirem pagamento antecipado. A devolução não tem custo.

O golpe mais comum

O Banco Central não manda link por SMS, e-mail ou WhatsApp, e não liga para ninguém oferecendo valores. Também nunca pede pagamento de taxa para liberar o dinheiro. Toda devolução é feita pelo site oficial, depois de você entrar com o gov.br. Qualquer mensagem dizendo “você tem R$ 1.500 a receber, clique aqui” é golpe.

Como reconhecer o site verdadeiro

Golpistas criam páginas muito parecidas com a do Banco Central. Para não cair:

• Confira se o endereço termina em bcb.gov.br.
• Digite o endereço você mesmo, em vez de clicar em links.
• Lembre que o login para pedir valores é feito pela conta gov.br, na página oficial de acesso do governo.
• Nunca informe senha de banco, número de cartão ou código de segurança.

O sistema verdadeiro só pede CPF e data de nascimento para a consulta inicial, e a conta gov.br para o pedido.

Caso concreto: a conta de 2014

Imagine um homem que, por curiosidade, consulta o Valores a Receber e descobre um valor de uma conta de banco que ele encerrou em 2014.

Primeira tentativa: tenta pedir a devolução, mas a conta gov.br dele é bronze.

Mesmo dia: sobe a conta para prata pelo app do banco.

Logo depois: volta ao sistema, informa a chave Pix e solicita.

Alguns dias depois: o dinheiro cai na conta.

A parte imperfeita: era pouco, menos de R$ 40. Mas era dele. Não crie expectativa de fortuna. Na maioria dos casos, os valores são pequenos.

Por que tanta gente tem dinheiro esquecido

Parece estranho ter dinheiro parado sem saber, mas é mais comum do que parece. Alguns exemplos:

• Contas abertas para receber salário de um emprego antigo e nunca encerradas formalmente.
• Tarifas cobradas a mais que o banco depois foi obrigado a devolver.
• Consórcios desistidos, em que o valor pago fica disponível depois do encerramento do grupo.
• Cotas de cooperativas de crédito de quem saiu e não pediu o resgate.

Na maioria dos casos são valores pequenos, mas somando a família toda pode valer o esforço de alguns minutos.

O que não funciona

1. Pagar taxa para liberar o valor. Não existe taxa. É golpe.

2. Clicar em link recebido por mensagem. Digite o endereço do Banco Central à mão.

3. Passar sua senha do gov.br para alguém “resgatar por você”. Faça você mesmo.

Dúvidas que aparecem depois

Preciso consultar de novo no futuro? Sim. Novos valores podem aparecer à medida que as instituições informam o Banco Central. Vale consultar de tempos em tempos.

Quanto tempo o dinheiro demora para cair? A instituição tem um prazo para fazer a devolução depois do pedido. O próprio sistema mostra o andamento.

Informei a chave Pix errada. E agora? Acompanhe o pedido no sistema. Se a transferência não for concluída, o valor volta a ficar disponível para nova solicitação.

Preciso declarar no Imposto de Renda? Depende da natureza do valor. Em caso de dúvida, consulte as orientações da Receita ou um contador.

Resumo

• A consulta ao Valores a Receber é gratuita, com CPF e data de nascimento.
• Para pedir o dinheiro, é preciso conta gov.br prata ou ouro.
• A devolução é feita por Pix ou pelo contato com a instituição.
• Herdeiros podem consultar valores de pessoas falecidas.
• Nunca existe taxa para liberar o dinheiro.
• O site oficial termina em bcb.gov.br.

Próximo passo: três ações para essa semana

Consulte o Valores a Receber com o seu CPF no site oficial do Banco Central.

Se houver valores, confira se a sua conta gov.br é prata ou ouro.

Peça a devolução e faça a mesma consulta para os pais ou avós. É comum ter dinheiro esquecido no nome deles.